نکات کلیدی در نصب دستگاه ردیاب خودرو وایزر
تیم پشتیبانی وایزر همواره برای پاسخگویی به سؤالات و سهولت استفاده‌ی کاربران در دسترس می باشد. علی رقم امکان تماس با شمارهی پشتیبانی تیم وایزر، مطالعه‌ی این مقاله به شما کمک می‌کند که مهم ترین نکات کلیدی را در راه اندازی اپلیکیشن سرو و سیم‌کارت ردیاب خودرو متوجه گردید. البته اطلاع از این نکات، مراجعه به نمایندگی‌های مجاز فروش و نصب دستگاه ردیاب وایزر را که در سراسر کشور حضور دارند، کم‌اهمیت نمی‌پندارد، بلکه صرفاً جهت افزایش آگاهی شما رانندگان و صاحبان وسایل‌نقلیه‌ای می‌باشد که قصد خرید و استفاده از دستگاه ردیاب را دارید.
قبل از پاسخگویی به مهم‌ترین سؤالات احتمالی که ممکن است برای کاربران پیش آمده باشد، باید بدانید که هر دستگاه ردیاب وایزر به یک سیم‌کارت نیاز دارد که باید به درستی در محل خود قرار گیرد. این سیم‌کارت می‌تواند از هر شرکت مخابراتی خریداری گردد. امّا در ادامه نکاتی را در رابطه با سیم‌کارت ردیاب آورده‌ایم که می‌تواند برای شما مفید باشد. به علاوه دستگاه‌های ردیاب وایزر به کمک اپلیکیشن سرو و به‌صورت اینترنتی یا پیامکی ارتباط دارند که درباره‌ی نحوه‌ی عملکرد آن‌ها هم می‌خوانید.
نحوه‌ی فعال‌سازی سیم کارت هدیه دستگاه ردیاب وایزر
درحال حاضر گروه وایزر به همراه دستگاه ردیاب خودرو یک سیم کارت هدیه به مشتریان ارائه می دهد. این سیم کارت صرفاً هدیه خرید دستگاه ردیاب می‌باشد و مشتری ملزم به استفاده از سیم‌کارت هدیه نیست. امّا درصورتی‌که بخواهد از سیم کارت هدیه استفاده نماید می بایست با مراجعه به دفاتر امور مشترکین و ارائه سیم کارت و کارت ملّی خود، اقدام به فعّال سازی آن نماید. درصورتی که مایل باشد از سیم کارت شخصی خود استفاده نماید، باید مطمئن شود که تاکنون، سیم کارت بر دستگاه ردیاب دیگری نصب نگردیده است. در صورتی که در‌گذشته سیم کارت یک بار بر ردیاب دیگری فعال شده است، قبل از اتّصال به دستگاه ردیاب و اپلیکیشن سرو، با تیم پشتیبانی تماس گرفته که اقدامات لازم را جهت راه اندازی مجدّد انجام دهند.
امنیت سیم کارت دستگاه ردیاب وایزر
گروه وایزر جهت حفظ امنیت اموال مشتریان و حفظ حریم خصوصی، تمهیدات بی شماری در نظر گرفته است. به طور مثال اپلیکیشن سرو اجازه‌ی تعریف هر دستگاه را فقط به یک کاربر می دهد. بنابراین باید صاحب خودرو، تنها از طریق یک تلفن همراه از اپلیکیشن سرو استفاده نماید. همچنین یکی دیگر از موارد امنیتی سیستم، عدم تغییر سیم کارت به کار رفته در دستگاه ردیاب خودرو است. به عبارتی اگر صاحب خودرو قصد تغییر سیم کارت دستگاه ردیاب را داشته باشد باید با تماس با بخش پشتیبانی شرکت وایزر، اقدام به تعویض سیم کارت نماید.
ارتباط دستگاه ردیاب در دو حالت اینترنتی و پیامکی با تلفن‌همراه
دستگاه ردیاب وایزر در دو حالت اینترنتی و پیامکی با اپلیکیشن سرو ارتباط برقرار می‌کند. اگر در حالت پیامکی باشد، هزینهی انتقال اطلاعات تنها به هزینهی پیامک منحصر می‌شود. در این حالت ارتباط با دستگاهردیاب خودرو داخل خودرو، به‌صورت مستقیم و از طریق پیامک برقرار است.
مراحل تعریف دستگاه ردیاب در حالت پیامکی اپلیکیشن سرو
- تعیین رمز عبور برای حفظ حریم خصوصی
- تعیین نوع محصول با انتخاب مدل دستگاه ردیاب از بین گزینه‌ها
- ثبت دستگاه با وارد نمودن شمارهی سیم‌کارت داخل دستگاه ردیاب و شمارهی تلفن‌همراه کاربر
با ورود اطلاعات مراحل قبلی، اتصال بین دستگاه ردیاب و اپلیکیشن برقرار خواهد شد. فرایند نصب دستگاه چندان سخت و زمان‌بر نیست ولی مستلزم رعایت همه‌ی نکات است. برای عبور از همه‌ی موارد و نصب کامل دستگاه، شارژ بودن تلفن‌همراه کاربر و سیم‌کارت دستگاه لازم است. درغیر‌این صورت فرایند نصب به‌طور کامل صورت نمی‌گیرد.
درصورتی که به هر دلیلی اپلیکیشن سرو از تلفن‌همراه پاک شده باشد و شما قصد نصب مجدداً آن را دارید با وارد نمودن کد 15 رقمی مخصوص دستگاه ردیاب می‌توانید برای بار دوم اپلیکیشن را راه‌اندازی کنید. در صورت مشاهده‌ی هر نوع مغایرت، سیستم سرو اجازه‌ی اتّصال نخواهد داد. تیم پشتیبانی سرو جهت امنیت وسایل نقلیه راه نصب یک دستگاه بر چندین تلفن‌همراه را محدود کرده است. در چنین شرایطی باید با تیم پشتیبانی تماس گرفته و با ارائه‌ی اطلاعات هویّتی خود اقدام به راه‌اندازی مجدد نمایید.
درحالت اینترنتی، اطلاعات دستگاه ردیاب و اپلیکیشن از طریق سرورهای تیم وایزر تحلیل و به اپلیکیشن منتقل می‌شود. این سرورها اطلاعات را تا 1 سال نگهداری می‌نمایند. هزینهی اشتراک در حال حاضر به‌صورت مدت زمان‌های متفاوت از سوی مصرف‌کننده به شرکت پرداخت می‌شود که جهت نگهداری اطلاعات بر سرورهای شرکت وایزر می‌باشد. از آنجایی که شرکت وایزر سعی بر رضایت مشتریان دارد، هزینهی یک‌سال اول اشتراک اینترنتی برای مشتریان رایگان خواهد بود. از ابتدای سال دوم مشتریان وایزر می‌توانند از اپلیکیشن سرو به حالت پیامکی استفاده کنند یا با پرداخت هزینهی اشتراک همچنان از حالت اینترنتی بهره‌مند شوند.
در چه زمان‌هایی باید سیم‌کارت دستگاه ردیاب شارژ باشد؟
درصورت استفاده از اپلیکیشن سرو باید همواره سیم‌کارت دستگاه ردیاب وایزر شارژ باشد. اطمینان از شارژ همیشگی سیم‌کارت یک ضرورت مهم است زیرا با اتصال به اینترنت می‌توانید به‌صورت آنلاین و لحظه‌ای خودروی خود را ردیابی کنید. با اتمام شارژ اینترنت، عملاً اتصال آنلاین به سیستم موقعیت‌یاب ماهواره‌ای قطع می‌گردد. در چنین شرایطی البته قادر خواهید بود که با تماس با شمارهی سیم‌کارت دستگاه ردیاب جی پی اس خودرو، پیامک ردیاب را دریافت نمایید. درهرصورت از شارژ پولی و شارژ اینترنتی دستگاه ردیاب غافل نشوید.
مسیر دانلود، نصب و آپدیت مجاز اپلیکیشن سرو
گروه وایزر و تیم تحقیقات و پشتیبانی آن همواره در تلاش است که مشتریان از بهترین امکانات نرم‌افزار ردیابی بهره‌مند گردند. از این رو جهت استفاده از آخرین ویژگی‌ها و تنظیمات اپلیکیشن می‌توانید با جستجوی کلیدواژه‌ی سرو و یا Sarv در اپلیکیشن کافه‌بازار (برای نسخهی اندروید) و در اپلیکیشن سیب اپ (برای نسخهی iOS) یا وبسایت وایزر آخرین نسخه را دانلود نمایید.
بهتر است اپلیکیشن ردیاب وایزر را تنها از طریق وبسایت رسمی وایزر و یا کافه‌بازار و سیب اپ نصب نمایید. جستجوی اپلیکیشن ردیاب سرو از سایت‌های دیگر و همچنین انتقال فایل نصبی از طریق بلوتوث، اشکال در استفاده از آن را ممکن است به‌همراه داشته باشد.
البته ارائه این اطلاعات در این مقاله توجیح این مسئله نمی‌باشد که صاحبان خودرو، شخصاً اقدام به نصب این دستگاه نمایند. امیدواریم با مطالعه‌ی این مقاله، آگاهی کامل‌تری نسبت به سیستم اپلیکیشن سرو و ردیاب وایزر بدست آورده باشید. مجموعه‌ی کاوشکام با تجربه‌ی 25 ساله در زمینه‌ی هوشمندسازی و ایجاد امنیت وسایل نقلیه و همکاری با تیم فروش و پشتیبانی وایزر شما را در نگهداری از وسایل‌نقلیه‌تان یاری می‌رساند.